Jornada Pro Prompt: Etapa 'Ação' e a Arte de Definir Tarefas para a IA | Atualizado 2026

00:00 vamos começar está tudo certo está tudo certo está tudo certo esse áudio está OK e estamos ao vivo para mais uma live e estamos ao vivo para mais uma live e estamos ao vivo para mais uma live na nossa segundona 8 horas da noite como na nossa segundona 8 horas da noite como na nossa segundona 8 horas da noite como sempre sempre sempre falando sobre marketing digital falando sobre marketing digital falando sobre marketing digital Inteligência Artificial e de como que a Inteligência Artificial e de como que a Inteligência Artificial e de como que a junção dessas duas coisas pode mudar a junção dessas duas coisas pode mudar a junção dessas duas coisas pode mudar a forma de você trabalhar de você aplicar forma de você trabalhar de você aplicar forma de você trabalhar de você aplicar as estratégias no dia a dia e sim ganhar as estratégias no dia a dia e sim ganhar as estratégias no dia a dia e sim ganhar mais dinheiro né Essa no final das mais dinheiro né Essa no final das mais dinheiro né Essa no final das contas o que a gente quer é ganhar mais contas o que a gente quer é ganhar mais contas o que a gente quer é ganhar mais é faturar mais e atender mais clientes é faturar mais e atender mais clientes é faturar mais e atender mais clientes né É cada vez mais criar autoridade ser né É cada vez mais criar autoridade ser né É cada vez mais criar autoridade ser mais profissional e a inteligência mais profissional e a inteligência mais profissional e a inteligência artificial Hoje é a ferramenta mais

01:02 artificial Hoje é a ferramenta mais artificial Hoje é a ferramenta mais democrática a gente falando democrática a gente falando democrática a gente falando especificamente aqui do chat GPT onde especificamente aqui do chat GPT onde especificamente aqui do chat GPT onde todo mundo tem acesso a todas as todo mundo tem acesso a todas as todo mundo tem acesso a todas as informações então não existe acho que informações então não existe acho que informações então não existe acho que ferramenta mais democrática na internet ferramenta mais democrática na internet ferramenta mais democrática na internet do que essa né Você pode pesquisar no do que essa né Você pode pesquisar no do que essa né Você pode pesquisar no Google começar ali fazer várias Google começar ali fazer várias Google começar ali fazer várias pesquisas mas pesquisas mas pesquisas mas chat GPT Hoje é a ferramenta Onde você chat GPT Hoje é a ferramenta Onde você chat GPT Hoje é a ferramenta Onde você consegue consegue consegue pesquisar sobre qualquer assunto criar pesquisar sobre qualquer assunto criar pesquisar sobre qualquer assunto criar qualquer assunto criar campanhas qualquer assunto criar campanhas qualquer assunto criar campanhas analisar a campanhas analisar a campanhas analisar a campanhas estrutural um novo negócio reestruturar estrutural um novo negócio reestruturar estrutural um novo negócio reestruturar o seu negócio enfim tem várias o seu negócio enfim tem várias o seu negócio enfim tem várias aplicações aí mas a gente foca aqui aplicações aí mas a gente foca aqui aplicações aí mas a gente foca aqui sempre no marketing digital claro que a sempre no marketing digital claro que a sempre no marketing digital claro que a ideia é essa ideia é essa ideia é essa é Douglas qualquer qualquer nicho cara é Douglas qualquer qualquer nicho cara é Douglas qualquer qualquer nicho cara qualquer nicho hoje a gente qualquer nicho hoje a gente qualquer nicho hoje a gente pode fazer aplicação Inteligência pode fazer aplicação Inteligência pode fazer aplicação Inteligência Artificial você que tá aqui no canal do Artificial você que tá aqui no canal do Artificial você que tá aqui no canal do Instagram corre lá para o YouTube manda Instagram corre lá para o YouTube manda Instagram corre lá para o YouTube manda suas perguntas lá tá Para a gente poder

02:02 suas perguntas lá tá Para a gente poder suas perguntas lá tá Para a gente poder ir analisando tudo e tô tirando todas as ir analisando tudo e tô tirando todas as ir analisando tudo e tô tirando todas as dúvidas bom dúvidas bom dúvidas bom para quem tá acompanhando estamos na para quem tá acompanhando estamos na para quem tá acompanhando estamos na segunda etapa da nossa construção de segunda etapa da nossa construção de segunda etapa da nossa construção de prompts profissionais prompts profissionais prompts profissionais a estrutura data onde a gente criou esse a estrutura data onde a gente criou esse a estrutura data onde a gente criou esse método Então a primeira etapa o primeiro método Então a primeira etapa o primeiro método Então a primeira etapa o primeiro vídeo que saiu Inclusive a Live da vídeo que saiu Inclusive a Live da vídeo que saiu Inclusive a Live da última segunda-feira foi falando sobre a última segunda-feira foi falando sobre a última segunda-feira foi falando sobre a descrição né então descrição né então descrição né então para quem não lembra o que era a para quem não lembra o que era a para quem não lembra o que era a descrição era onde a gente criava a descrição era onde a gente criava a descrição era onde a gente criava a identidade da assistente identidade da assistente identidade da assistente Inteligência Artificial da Inteligência Inteligência Artificial da Inteligência Inteligência Artificial da Inteligência Artificial é onde a gente colocava a Artificial é onde a gente colocava a Artificial é onde a gente colocava a descrição da empresa onde a gente falava descrição da empresa onde a gente falava descrição da empresa onde a gente falava sobre os serviços oferecidos onde a sobre os serviços oferecidos onde a sobre os serviços oferecidos onde a gente falava essa empresa tinha algum gente falava essa empresa tinha algum gente falava essa empresa tinha algum tipo de compromisso com a tipo de compromisso com a tipo de compromisso com a sustentabilidade sustentabilidade sustentabilidade público-alvo área de atuação reputação público-alvo área de atuação reputação público-alvo área de atuação reputação dentro do Google meu negócio por exemplo dentro do Google meu negócio por exemplo dentro do Google meu negócio por exemplo trazer um pouco dessas informações então trazer um pouco dessas informações então trazer um pouco dessas informações então a descrição era era a primeira etapa da

03:02 a descrição era era a primeira etapa da a descrição era era a primeira etapa da nossa jornada onde a gente começava a nossa jornada onde a gente começava a nossa jornada onde a gente começava a criar corpo para o nosso assistente Hoje criar corpo para o nosso assistente Hoje criar corpo para o nosso assistente Hoje a gente vai falar a gente vai falar a gente vai falar da segunda etapa que é a ação Tá da segunda etapa que é a ação Tá da segunda etapa que é a ação Tá o que que eu quero trazer mais uma vez o que que eu quero trazer mais uma vez o que que eu quero trazer mais uma vez para vocês aqui para vocês aqui para vocês aqui de novo De nada adianta a gente ter uma de novo De nada adianta a gente ter uma de novo De nada adianta a gente ter uma ferramenta ao nosso alcance que consegue ferramenta ao nosso alcance que consegue ferramenta ao nosso alcance que consegue fazer inúmeras funções conseguem fazer inúmeras funções conseguem fazer inúmeras funções conseguem trabalhar com inúmeras informações trabalhar com inúmeras informações trabalhar com inúmeras informações consegue trazer inúmeras respostas se a consegue trazer inúmeras respostas se a consegue trazer inúmeras respostas se a gente não consegue conduzir ela da gente não consegue conduzir ela da gente não consegue conduzir ela da maneira correta o grande segredo para maneira correta o grande segredo para maneira correta o grande segredo para que você que você que você se torne um engenheiro ou uma engenheira se torne um engenheiro ou uma engenheira se torne um engenheiro ou uma engenheira de prompt que a gente fala essa que é de prompt que a gente fala essa que é de prompt que a gente fala essa que é uma nova profissão para que você cria uma nova profissão para que você cria uma nova profissão para que você cria autoridade sobre o assunto para que você autoridade sobre o assunto para que você autoridade sobre o assunto para que você consiga quem sabe aplicar no seu negócio consiga quem sabe aplicar no seu negócio consiga quem sabe aplicar no seu negócio ou até mesmo você vender esse tipo de ou até mesmo você vender esse tipo de ou até mesmo você vender esse tipo de serviço que é uma profissão emergente serviço que é uma profissão emergente serviço que é uma profissão emergente dentro da Inteligência Artificial e a

04:01 dentro da Inteligência Artificial e a dentro da Inteligência Artificial e a gente sabe que é eu não sei por quanto gente sabe que é eu não sei por quanto gente sabe que é eu não sei por quanto tempo eu não posso afirmar isso por mais tempo eu não posso afirmar isso por mais tempo eu não posso afirmar isso por mais que alguns assuntos eu sempre falo para que alguns assuntos eu sempre falo para que alguns assuntos eu sempre falo para vocês olha corre atrás estude entre vocês olha corre atrás estude entre vocês olha corre atrás estude entre agora agora é hora posso afirmar para agora agora é hora posso afirmar para agora agora é hora posso afirmar para vocês que não tem momento melhor para vocês que não tem momento melhor para vocês que não tem momento melhor para você entrar de que não esse agora dentro você entrar de que não esse agora dentro você entrar de que não esse agora dentro da Inteligência Artificial né pra gente da Inteligência Artificial né pra gente da Inteligência Artificial né pra gente pra gente eh eh enfim a gente tá entrar pra gente eh eh enfim a gente tá entrar pra gente eh eh enfim a gente tá entrar no pioneirismo dessa Nova Era agora no pioneirismo dessa Nova Era agora no pioneirismo dessa Nova Era agora engenharia de prompt é uma coisa que engenharia de prompt é uma coisa que engenharia de prompt é uma coisa que depende muito do que vai acontecer com a depende muito do que vai acontecer com a depende muito do que vai acontecer com a inteligência artificial nos próximos inteligência artificial nos próximos inteligência artificial nos próximos anos eu acho que ainda nem não não é tão anos eu acho que ainda nem não não é tão anos eu acho que ainda nem não não é tão a média ou curto prazo Mas é uma a média ou curto prazo Mas é uma a média ou curto prazo Mas é uma profissão que hoje já tá sendo bem profissão que hoje já tá sendo bem profissão que hoje já tá sendo bem remunerada já existem profissionais que remunerada já existem profissionais que remunerada já existem profissionais que trabalham só com isso as empresas estão trabalham só com isso as empresas estão trabalham só com isso as empresas estão contratando só para isso porque é um contratando só para isso porque é um contratando só para isso porque é um profissional profissional profissional que sabe conversar que sabe extrair as que sabe conversar que sabe extrair as que sabe conversar que sabe extrair as informações corretas da Inteligência informações corretas da Inteligência informações corretas da Inteligência Artificial então de repente é uma grande Artificial então de repente é uma grande Artificial então de repente é uma grande oportunidade para você de repente oportunidade para você de repente oportunidade para você de repente trabalhar trabalhar trabalhar nos próximos meses ou anos dentro do

05:06 nos próximos meses ou anos dentro do nos próximos meses ou anos dentro do engenharia de prova espera aí que eu tô engenharia de prova espera aí que eu tô engenharia de prova espera aí que eu tô recebendo uma mensagem aqui que estão recebendo uma mensagem aqui que estão recebendo uma mensagem aqui que estão dizendo que não estamos dizendo que não estamos dizendo que não estamos no YouTube estamos sim estamos ao vivo no YouTube estamos sim estamos ao vivo no YouTube estamos sim estamos ao vivo deixa só confirmar aqui uma coisa pera aí problemas técnicos sabia que a pera aí problemas técnicos sabia que a pera aí problemas técnicos sabia que a internet ia dar um problema hoje vamos internet ia dar um problema hoje vamos internet ia dar um problema hoje vamos só dar uma olhada aqui não está no só dar uma olhada aqui não está no só dar uma olhada aqui não está no YouTube YouTube YouTube não consegui ver o ao vivo não consegui ver o ao vivo não consegui ver o ao vivo pera aí pera aí pera aí que eu vou ver o que tá acontecendo aqui eu já vi eu tô tendo tô vendo que que tá eu já vi eu tô tendo tô vendo que que tá eu já vi eu tô tendo tô vendo que que tá acontecendo espera aí acontecendo espera aí acontecendo espera aí Pera aí eu vou eu vou encerrar eu vou Pera aí eu vou eu vou encerrar eu vou Pera aí eu vou eu vou encerrar eu vou ter que encerrar a Live do YouTube e vou ter que encerrar a Live do YouTube e vou ter que encerrar a Live do YouTube e vou refazer ela porque parece que a gente refazer ela porque parece que a gente refazer ela porque parece que a gente teve um problema técnico aqui pera aí teve um problema técnico aqui pera aí teve um problema técnico aqui pera aí então vamos não tem problema então vamos não tem problema então vamos não tem problema a gente corrige

06:02 agora já entendi o que está acontecendo vamos lá vamos ver agora todo mundo aí por favor vamos ver agora todo mundo aí por favor vamos ver agora todo mundo aí por favor confirma se a nossa Live está confirma se a nossa Live está confirma se a nossa Live está ao vivo para todos por favor quem tiver ao vivo para todos por favor quem tiver ao vivo para todos por favor quem tiver aí aí aí no Instagram foi lá no YouTube não achou no Instagram foi lá no YouTube não achou no Instagram foi lá no YouTube não achou a nossa Live bom já que começamos ao vivo novamente bom já que começamos ao vivo novamente bom já que começamos ao vivo novamente no YouTube as pessoas vão confirmar se o no YouTube as pessoas vão confirmar se o no YouTube as pessoas vão confirmar se o áudio Está ok se tá tudo certo aqui áudio Está ok se tá tudo certo aqui áudio Está ok se tá tudo certo aqui vamos falar hoje sobre vamos falar aqui vamos falar hoje sobre vamos falar aqui vamos falar hoje sobre vamos falar aqui vamos fazer um pouquinho do repeteco vamos fazer um pouquinho do repeteco vamos fazer um pouquinho do repeteco vamos falar sobre inteligência vamos falar sobre inteligência vamos falar sobre inteligência artificial no marketing digital artificial no marketing digital artificial no marketing digital principalmente nessa nova estrutura data principalmente nessa nova estrutura data principalmente nessa nova estrutura data que é uma estrutura de criação de que é uma estrutura de criação de que é uma estrutura de criação de prompts profissionais que eu venho prompts profissionais que eu venho prompts profissionais que eu venho falando muito sobre a engenharia de falando muito sobre a engenharia de falando muito sobre a engenharia de prompt que é uma profissão emergente que prompt que é uma profissão emergente que prompt que é uma profissão emergente que os profissionais que já estão entrando os profissionais que já estão entrando os profissionais que já estão entrando nela estão sendo bem remunerados e

07:01 nela estão sendo bem remunerados e nela estão sendo bem remunerados e existe grande oportunidade para você existe grande oportunidade para você existe grande oportunidade para você poder aprender isso sem precisar saber de código de programação isso que eu tô de código de programação isso que eu tô de código de programação isso que eu tô colocando aqui é para vocês colocando aqui é para vocês colocando aqui é para vocês saberem como dialogar com a inteligência saberem como dialogar com a inteligência saberem como dialogar com a inteligência artificial Esse é o principal ponto a artificial Esse é o principal ponto a artificial Esse é o principal ponto a partir do momento que você sabe fazer partir do momento que você sabe fazer partir do momento que você sabe fazer isso vamos vestir outros profissionais isso vamos vestir outros profissionais isso vamos vestir outros profissionais que vão fazer a programação que vão que vão fazer a programação que vão que vão fazer a programação que vão fazer toda a parte de conexões enfim fazer toda a parte de conexões enfim fazer toda a parte de conexões enfim vai ter um profissional para cada área vai ter um profissional para cada área vai ter um profissional para cada área disso não existe não vai existir demanda disso não existe não vai existir demanda disso não existe não vai existir demanda tamanha para um profissional fazer tamanha para um profissional fazer tamanha para um profissional fazer engenharia de pronto de fazer a engenharia de pronto de fazer a engenharia de pronto de fazer a programação ou de entrar no código pyth programação ou de entrar no código pyth programação ou de entrar no código pyth ou qualquer outra coisa trabalhar com a ou qualquer outra coisa trabalhar com a ou qualquer outra coisa trabalhar com a pi Eu acho que isso tá muito claro acho pi Eu acho que isso tá muito claro acho pi Eu acho que isso tá muito claro acho que vai existir muito bem essa divisão que vai existir muito bem essa divisão que vai existir muito bem essa divisão do mesmo jeito que existe Hoje os do mesmo jeito que existe Hoje os do mesmo jeito que existe Hoje os programadores isso não vai mudar Só que programadores isso não vai mudar Só que programadores isso não vai mudar Só que vai existir um novo Player na jogada que vai existir um novo Player na jogada que vai existir um novo Player na jogada que é você por exemplo com a engenharia de é você por exemplo com a engenharia de é você por exemplo com a engenharia de pronto de onde você consegue trabalhar

08:02 pronto de onde você consegue trabalhar pronto de onde você consegue trabalhar o áudio tá ruim Douglas tá muito alto o o áudio tá ruim Douglas tá muito alto o o áudio tá ruim Douglas tá muito alto o áudio vamos arrumar aqui deixa eu ajustar o áudio como é que tá o áudio aí todo mundo pode como é que tá o áudio aí todo mundo pode como é que tá o áudio aí todo mundo pode depois me falar por favor como é que tá depois me falar por favor como é que tá depois me falar por favor como é que tá o áudio aí no YouTube Oi Tamires aí tá legal né mas corre lá Oi Tamires aí tá legal né mas corre lá Oi Tamires aí tá legal né mas corre lá corre lá no YouTube tá bom ah tá bom o corre lá no YouTube tá bom ah tá bom o corre lá no YouTube tá bom ah tá bom o áudio tá bom corre lá que a gente vai áudio tá bom corre lá que a gente vai áudio tá bom corre lá que a gente vai compartilhar umas telas tá bem legal Tá compartilhar umas telas tá bem legal Tá compartilhar umas telas tá bem legal Tá bom então áudio tá ótimo Então vamos lá bom então áudio tá ótimo Então vamos lá bom então áudio tá ótimo Então vamos lá vamos voltar aqui então voltando eh para vamos voltar aqui então voltando eh para vamos voltar aqui então voltando eh para o nosso assunto que engenharia de prompt o nosso assunto que engenharia de prompt o nosso assunto que engenharia de prompt seja para você aplicar no seu negócio seja para você aplicar no seu negócio seja para você aplicar no seu negócio seja para você aplicar no negócio de seja para você aplicar no negócio de seja para você aplicar no negócio de terceiros hoje o principal é você saber

09:01 terceiros hoje o principal é você saber terceiros hoje o principal é você saber conversar com a inteligência artificial conversar com a inteligência artificial conversar com a inteligência artificial eu não tô falando aqui de falar bom dia eu não tô falando aqui de falar bom dia eu não tô falando aqui de falar bom dia boa tarde boa noite né questão de ser boa tarde boa noite né questão de ser boa tarde boa noite né questão de ser educado ou não a questão é você saber educado ou não a questão é você saber educado ou não a questão é você saber que informação levar e que informação que informação levar e que informação que informação levar e que informação você receber porque você receber porque você receber porque o que o que eu venho percebendo muito é o que o que eu venho percebendo muito é o que o que eu venho percebendo muito é que com a forma que o chat GPT traz as a forma que o chat GPT traz as a forma que o chat GPT traz as informações para a gente a gente acaba informações para a gente a gente acaba informações para a gente a gente acaba ficando deslumbrado com isso porque ele ficando deslumbrado com isso porque ele ficando deslumbrado com isso porque ele traz textos complexos textos textos traz textos complexos textos textos traz textos complexos textos textos e eficientes bem elaborados mas na e eficientes bem elaborados mas na e eficientes bem elaborados mas na grande maioria das vezes a gente tá grande maioria das vezes a gente tá grande maioria das vezes a gente tá dizendo para ele dando uma folha em dizendo para ele dando uma folha em dizendo para ele dando uma folha em branco para ele construir o que ele acha branco para ele construir o que ele acha branco para ele construir o que ele acha que é melhor né Isso é legal mas até que é melhor né Isso é legal mas até que é melhor né Isso é legal mas até certo ponto porque a partir do momento certo ponto porque a partir do momento certo ponto porque a partir do momento quando você nesse caso que a gente está quando você nesse caso que a gente está quando você nesse caso que a gente está falando da engenharia de prompt nesse falando da engenharia de prompt nesse falando da engenharia de prompt nesse caso específico que a gente abordou na caso específico que a gente abordou na caso específico que a gente abordou na Live anterior a gente está abordando Live anterior a gente está abordando Live anterior a gente está abordando nessa Live que é construir um assistente nessa Live que é construir um assistente nessa Live que é construir um assistente eficiente para atendimento ao consumidor eficiente para atendimento ao consumidor eficiente para atendimento ao consumidor a gente tem que

10:03 a gente tem que a gente tem que parar de deixar essa folha em branco na parar de deixar essa folha em branco na parar de deixar essa folha em branco na mesa e deixar o chat GPT construir ele mesa e deixar o chat GPT construir ele mesa e deixar o chat GPT construir ele da melhor da melhor maneira que ele acha da melhor da melhor maneira que ele acha da melhor da melhor maneira que ele acha o que a gente precisa é de conduzir ele para trazer as é de conduzir ele para trazer as é de conduzir ele para trazer as melhores respostas e como se fosse nós melhores respostas e como se fosse nós melhores respostas e como se fosse nós que estivéssemos atendendo nossos que estivéssemos atendendo nossos que estivéssemos atendendo nossos clientes Então se um cliente pergunta clientes Então se um cliente pergunta clientes Então se um cliente pergunta sobre um produto eu tenho que mostrar sobre um produto eu tenho que mostrar sobre um produto eu tenho que mostrar para o chat GPT Qual a melhor maneira para o chat GPT Qual a melhor maneira para o chat GPT Qual a melhor maneira que eu gostaria que ele respondesse que eu gostaria que ele respondesse que eu gostaria que ele respondesse sobre aquela dúvida se um cliente vem sobre aquela dúvida se um cliente vem sobre aquela dúvida se um cliente vem com uma dúvida sobre um pós-venda com uma dúvida sobre um pós-venda com uma dúvida sobre um pós-venda precisa de uma assistência técnica eu precisa de uma assistência técnica eu precisa de uma assistência técnica eu quero conduzir o chá de ept e Quero quero conduzir o chá de ept e Quero quero conduzir o chá de ept e Quero mostrar para ele Qual é a melhor forma mostrar para ele Qual é a melhor forma mostrar para ele Qual é a melhor forma para que ele responda Aquela aquele para que ele responda Aquela aquele para que ele responda Aquela aquele questionamento sobre assistência técnica questionamento sobre assistência técnica questionamento sobre assistência técnica daquele produto por exemplo né Porque o daquele produto por exemplo né Porque o daquele produto por exemplo né Porque o que a gente faz hoje com funcionário por que a gente faz hoje com funcionário por que a gente faz hoje com funcionário por exemplo no atendimento nas vendas a exemplo no atendimento nas vendas a exemplo no atendimento nas vendas a gente nada mais faz do que treinar e se gente nada mais faz do que treinar e se gente nada mais faz do que treinar e se funcionário para ele levar as funcionário para ele levar as funcionário para ele levar as informações da nossa empresa da maneira informações da nossa empresa da maneira informações da nossa empresa da maneira que a gente quer que acha que é a melhor

11:01 que a gente quer que acha que é a melhor que a gente quer que acha que é a melhor maneira para se comunicar com consumidor maneira para se comunicar com consumidor maneira para se comunicar com consumidor Então como abordar como falar que Então como abordar como falar que Então como abordar como falar que informação trazer né De que forma informação trazer né De que forma informação trazer né De que forma conduzir a conversa né conduzir a conversa né conduzir a conversa né aquecer a venda né aquecer a venda né aquecer a venda né de uma maneira mais efetiva tentar de uma maneira mais efetiva tentar de uma maneira mais efetiva tentar amenizar o problema que de repente amenizar o problema que de repente amenizar o problema que de repente aquele cliente tá tendo né apaziguar um aquele cliente tá tendo né apaziguar um aquele cliente tá tendo né apaziguar um pouco a situação trazer as informações pouco a situação trazer as informações pouco a situação trazer as informações mais calmas E aí Direcionar para o time mais calmas E aí Direcionar para o time mais calmas E aí Direcionar para o time interno da maneira correta então eu acho interno da maneira correta então eu acho interno da maneira correta então eu acho que tá na hora de a gente começar a que tá na hora de a gente começar a que tá na hora de a gente começar a parar de deixar a folha em branco na parar de deixar a folha em branco na parar de deixar a folha em branco na mesa para o chat GPT trazer mesa para o chat GPT trazer mesa para o chat GPT trazer principalmente na parte de atendimento principalmente na parte de atendimento principalmente na parte de atendimento ao consumidor ao cliente eu acho que se ao consumidor ao cliente eu acho que se ao consumidor ao cliente eu acho que se aplica em outras áreas também em outras aplica em outras áreas também em outras aplica em outras áreas também em outras frentes de e outros processos dentro das frentes de e outros processos dentro das frentes de e outros processos dentro das empresas mas eu acho que é muito legal a empresas mas eu acho que é muito legal a empresas mas eu acho que é muito legal a gente brincar com a ferramenta é muito gente brincar com a ferramenta é muito gente brincar com a ferramenta é muito legal fazer pegar a criatividade dele legal fazer pegar a criatividade dele legal fazer pegar a criatividade dele trazer as informações sobre novos trazer as informações sobre novos trazer as informações sobre novos criativos sobre uma campanha sobre que

12:00 criativos sobre uma campanha sobre que criativos sobre uma campanha sobre que Poxa eu vou fazer no Instagram sobre Poxa eu vou fazer no Instagram sobre Poxa eu vou fazer no Instagram sobre criar um calendário sobre fazer uma criar um calendário sobre fazer uma criar um calendário sobre fazer uma legenda é muito legal isso mas chega um legenda é muito legal isso mas chega um legenda é muito legal isso mas chega um momento que a gente precisa sentar momento que a gente precisa sentar momento que a gente precisa sentar respirar e realmente dizer para o chá de respirar e realmente dizer para o chá de respirar e realmente dizer para o chá de PT o que que a gente quer que ele traga PT o que que a gente quer que ele traga PT o que que a gente quer que ele traga de resposta dentro de um fluxo por de resposta dentro de um fluxo por de resposta dentro de um fluxo por exemplo que isso de atendimento tá então exemplo que isso de atendimento tá então exemplo que isso de atendimento tá então a segunda etapa hoje tá nossa estrutura a segunda etapa hoje tá nossa estrutura a segunda etapa hoje tá nossa estrutura data A primeira foi a descrição e a data A primeira foi a descrição e a data A primeira foi a descrição e a segunda Hoje é a ação né então retomando segunda Hoje é a ação né então retomando segunda Hoje é a ação né então retomando para quem não lembra a descrição é onde para quem não lembra a descrição é onde para quem não lembra a descrição é onde a gente começou a desenvolver a a gente começou a desenvolver a a gente começou a desenvolver a identidade da Inteligência Artificial do identidade da Inteligência Artificial do identidade da Inteligência Artificial do nosso assistente a gente falou sobre a nosso assistente a gente falou sobre a nosso assistente a gente falou sobre a empresa descrição a gente colocou quais empresa descrição a gente colocou quais empresa descrição a gente colocou quais serviços a gente oferece Qual é o nosso serviços a gente oferece Qual é o nosso serviços a gente oferece Qual é o nosso compromisso que a sustentabilidade que compromisso que a sustentabilidade que compromisso que a sustentabilidade que isso é uma é uma é uma regra que na isso é uma é uma é uma regra que na isso é uma é uma é uma regra que na verdade muitas empresas já estão já verdade muitas empresas já estão já verdade muitas empresas já estão já estão usando isso e muitos consumidores estão usando isso e muitos consumidores estão usando isso e muitos consumidores já começam a consumir produtos com já começam a consumir produtos com já começam a consumir produtos com empresas que tem essa responsabilidade empresas que tem essa responsabilidade empresas que tem essa responsabilidade que a sustentabilidade se tem ou se não que a sustentabilidade se tem ou se não que a sustentabilidade se tem ou se não tem poderia trocar isso por qualquer tem poderia trocar isso por qualquer tem poderia trocar isso por qualquer outro tema qual é o nosso público qual

13:01 outro tema qual é o nosso público qual outro tema qual é o nosso público qual área de atuação e a reputação da empresa área de atuação e a reputação da empresa área de atuação e a reputação da empresa trazer um pouquinho do que tem de trazer um pouquinho do que tem de trazer um pouquinho do que tem de recomendações e sugestões dentro do recomendações e sugestões dentro do recomendações e sugestões dentro do Google meu negócio por exemplo então a Google meu negócio por exemplo então a Google meu negócio por exemplo então a gente acabou criando um contexto ali já gente acabou criando um contexto ali já gente acabou criando um contexto ali já deixando a primeira etapa a primeira deixando a primeira etapa a primeira deixando a primeira etapa a primeira estrutura da nossa estrutura da nossa estrutura da nossa jornada pronta Hoje a gente vai falar jornada pronta Hoje a gente vai falar jornada pronta Hoje a gente vai falar sobre ação ação vamos trocar nossa tela sobre ação ação vamos trocar nossa tela sobre ação ação vamos trocar nossa tela vamos ver se tem tudo organizado aqui vamos ver se tem tudo organizado aqui vamos ver se tem tudo organizado aqui para nós trocarmos a nossa tela Então vamos lá Deixa eu só colocar aqui vamos passar Deixa eu só colocar aqui vamos passar Deixa eu só colocar aqui vamos passar para a nossa cena 2 para a nossa cena 2 para a nossa cena 2 vamos ver como é que estão os vamos ver como é que estão os vamos ver como é que estão os comentários aí beleza comentários aí beleza comentários aí beleza bom para quem é assistiu o primeiro bom para quem é assistiu o primeiro bom para quem é assistiu o primeiro vídeo da nossa jornada já entendeu um vídeo da nossa jornada já entendeu um vídeo da nossa jornada já entendeu um pouco sobre o que é a descrição e hoje a pouco sobre o que é a descrição e hoje a pouco sobre o que é a descrição e hoje a gente basicamente vai até jogar isso gente basicamente vai até jogar isso gente basicamente vai até jogar isso aqui um pouquinho para o lado para vocês aqui um pouquinho para o lado para vocês aqui um pouquinho para o lado para vocês poderem entender então o que que é

14:00 poderem entender então o que que é poderem entender então o que que é a ação O que que a gente vai abordar a ação O que que a gente vai abordar a ação O que que a gente vai abordar dentro da ação ação nada mais é eu até dentro da ação ação nada mais é eu até dentro da ação ação nada mais é eu até deletar isso aqui para a gente deletar isso aqui para a gente deletar isso aqui para a gente não se perder não se perder não se perder a ação ela nada mais é do que do que as a ação ela nada mais é do que do que as a ação ela nada mais é do que do que as respostas que o assistente de respostas que o assistente de respostas que o assistente de Inteligência Artificial vai dar então é Inteligência Artificial vai dar então é Inteligência Artificial vai dar então é o que eu coloquei aqui as respostas o que eu coloquei aqui as respostas o que eu coloquei aqui as respostas precisam ser úteis informativos e precisam ser úteis informativos e precisam ser úteis informativos e informativas e precisas né então quanto informativas e precisas né então quanto informativas e precisas né então quanto mais detalhada for ação quanto mais mais detalhada for ação quanto mais mais detalhada for ação quanto mais detalhado for esse treinamento né Essa detalhado for esse treinamento né Essa detalhado for esse treinamento né Essa parte de construção de perguntas e parte de construção de perguntas e parte de construção de perguntas e respostas para Inteligência Artificial respostas para Inteligência Artificial respostas para Inteligência Artificial saber como se comportar o que responder saber como se comportar o que responder saber como se comportar o que responder de acordo com o fluxo com as perguntas e de acordo com o fluxo com as perguntas e de acordo com o fluxo com as perguntas e as dúvidas dos usuários mas eficiente as dúvidas dos usuários mas eficiente as dúvidas dos usuários mas eficiente vai ser o nosso assistente e considerar vai ser o nosso assistente e considerar vai ser o nosso assistente e considerar que os usuários podem perguntar ou que os usuários podem perguntar ou que os usuários podem perguntar ou solicitar e garantir podem perguntar ou solicitar e garantir podem perguntar ou solicitar e garantir podem perguntar ou solicitar a garantia de que assistente solicitar a garantia de que assistente solicitar a garantia de que assistente seja preparado para responder qualquer seja preparado para responder qualquer seja preparado para responder qualquer pergunta ou solicitação Então o que a pergunta ou solicitação Então o que a pergunta ou solicitação Então o que a gente está trazendo aqui é que construa

15:02 gente está trazendo aqui é que construa gente está trazendo aqui é que construa perguntas e respostas sobre a sua perguntas e respostas sobre a sua perguntas e respostas sobre a sua empresa sobre o seu produto aonde você empresa sobre o seu produto aonde você empresa sobre o seu produto aonde você normalmente já tem conhecimento que mais normalmente já tem conhecimento que mais normalmente já tem conhecimento que mais tem a demanda dentro da sua empresa aqui tem a demanda dentro da sua empresa aqui tem a demanda dentro da sua empresa aqui a gente acabou fazendo um teste eu até a gente acabou fazendo um teste eu até a gente acabou fazendo um teste eu até colocar aqui vamos trazer essas colocar aqui vamos trazer essas colocar aqui vamos trazer essas perguntas aqui Então a primeira pergunta que eu Então a primeira pergunta que eu Então a primeira pergunta que eu coloquei aqui coloquei aqui coloquei aqui foi foi foi acho que quem para assistir quem acho que quem para assistir quem acho que quem para assistir quem Assistiu o vídeo isso tá lá bem claro Tá Assistiu o vídeo isso tá lá bem claro Tá Assistiu o vídeo isso tá lá bem claro Tá então vamos colocar aqui vamos passar então vamos colocar aqui vamos passar então vamos colocar aqui vamos passar para as perguntas para as perguntas para as perguntas Vamos colocar aqui as perguntas Vamos colocar aqui as perguntas Vamos colocar aqui as perguntas Então a primeira pergunta que a gente Então a primeira pergunta que a gente Então a primeira pergunta que a gente vai colocar como treinamento é quais vai colocar como treinamento é quais vai colocar como treinamento é quais serviços vocês oferecem normalmente tem serviços vocês oferecem normalmente tem serviços vocês oferecem normalmente tem muitas vezes clientes que vem acaba muitas vezes clientes que vem acaba muitas vezes clientes que vem acaba vindo por uma campanha bem por uma vindo por uma campanha bem por uma vindo por uma campanha bem por uma pesquisa no Google ficava ficando pesquisa no Google ficava ficando pesquisa no Google ficava ficando curioso sobre Que tipo de serviço aquela curioso sobre Que tipo de serviço aquela curioso sobre Que tipo de serviço aquela empresa oferece a gente está usando aqui empresa oferece a gente está usando aqui empresa oferece a gente está usando aqui de novo o mesmo exemplo da crime ideal

16:02 de novo o mesmo exemplo da crime ideal de novo o mesmo exemplo da crime ideal soluções que é uma empresa de soluções que é uma empresa de soluções que é uma empresa de refrigeração que vende ar condicionado refrigeração que vende ar condicionado refrigeração que vende ar condicionado uma empresa fictícia que eu criei para a uma empresa fictícia que eu criei para a uma empresa fictícia que eu criei para a gente poder quem tiver no Instagram gente poder quem tiver no Instagram gente poder quem tiver no Instagram corre lá no YouTube para ver as telas corre lá no YouTube para ver as telas corre lá no YouTube para ver as telas compartilhadas também tá bom e lá pode compartilhadas também tá bom e lá pode compartilhadas também tá bom e lá pode colocar as dúvidas lá que a gente vai colocar as dúvidas lá que a gente vai colocar as dúvidas lá que a gente vai tirando então aqui tirando então aqui tirando então aqui eu fiz uma sugestão de pergunta dentro eu fiz uma sugestão de pergunta dentro eu fiz uma sugestão de pergunta dentro dessa sugestão de pergunta eu acabei dessa sugestão de pergunta eu acabei dessa sugestão de pergunta eu acabei colocando uma resposta então assim colocando uma resposta então assim colocando uma resposta então assim quando os clientes perguntarem quais quando os clientes perguntarem quais quando os clientes perguntarem quais serviços vocês oferecem Eu quero que o serviços vocês oferecem Eu quero que o serviços vocês oferecem Eu quero que o meu assistente responda olha crime ideal meu assistente responda olha crime ideal meu assistente responda olha crime ideal é uma empresa que oferece uma variedade é uma empresa que oferece uma variedade é uma empresa que oferece uma variedade de serviços incluído venda e instalação de serviços incluído venda e instalação de serviços incluído venda e instalação de sistemas de ar condicionado de alta de sistemas de ar condicionado de alta de sistemas de ar condicionado de alta qualidade manutenção preventiva e qualidade manutenção preventiva e qualidade manutenção preventiva e corretiva e Consultoria e climatização corretiva e Consultoria e climatização corretiva e Consultoria e climatização Ok então eu tô conduzindo tô conduzindo Ok então eu tô conduzindo tô conduzindo Ok então eu tô conduzindo tô conduzindo a inteligência artificial aquele nosso a inteligência artificial aquele nosso a inteligência artificial aquele nosso assistente assistente assistente a responder a responder a responder ou ter pelo menos um parâmetro um padrão ou ter pelo menos um parâmetro um padrão ou ter pelo menos um parâmetro um padrão de como eu gostaria que ele respondesse de como eu gostaria que ele respondesse de como eu gostaria que ele respondesse quando viesse aquela dúvida ou alguma quando viesse aquela dúvida ou alguma quando viesse aquela dúvida ou alguma dúvida parecida com isso que ele a gente

17:01 dúvida parecida com isso que ele a gente dúvida parecida com isso que ele a gente está colocando aqui no treinamento tá a está colocando aqui no treinamento tá a está colocando aqui no treinamento tá a outra pergunta que a gente colocou aqui Foi quanto custa a instalação do ar Foi quanto custa a instalação do ar Foi quanto custa a instalação do ar condicionado então eu tô pedindo para condicionado então eu tô pedindo para condicionado então eu tô pedindo para ele que Normalmente quando tiver essa ele que Normalmente quando tiver essa ele que Normalmente quando tiver essa dúvida eu quero que ele responda o preço dúvida eu quero que ele responda o preço dúvida eu quero que ele responda o preço de instalação de um ar condicionado pode de instalação de um ar condicionado pode de instalação de um ar condicionado pode variar dependente de vários fatores variar dependente de vários fatores variar dependente de vários fatores recomendando que você entre em contato recomendando que você entre em contato recomendando que você entre em contato com a nossa equipe de vendas para obter com a nossa equipe de vendas para obter com a nossa equipe de vendas para obter um orçamento preciso aqui nesse momento um orçamento preciso aqui nesse momento um orçamento preciso aqui nesse momento eu posso incluir link também eu posso eu posso incluir link também eu posso eu posso incluir link também eu posso direcionar ele para uma outra conta para direcionar ele para uma outra conta para direcionar ele para uma outra conta para conversar no WhatsApp de atendimento de conversar no WhatsApp de atendimento de conversar no WhatsApp de atendimento de prospecção de venda automaticamente ele prospecção de venda automaticamente ele prospecção de venda automaticamente ele clica e ele é redirecionado Tá mas clica e ele é redirecionado Tá mas clica e ele é redirecionado Tá mas basicamente eu posso construir a basicamente eu posso construir a basicamente eu posso construir a resposta do jeito que eu preciso aqui tá resposta do jeito que eu preciso aqui tá resposta do jeito que eu preciso aqui tá do exemplo simples mas até link eu posso do exemplo simples mas até link eu posso do exemplo simples mas até link eu posso incluir então eu posso colocar aqui por incluir então eu posso colocar aqui por incluir então eu posso colocar aqui por exemplo exemplo exemplo simplesmente eu posso falar que assim simplesmente eu posso falar que assim simplesmente eu posso falar que assim clique no link clique no link clique no link a seguir

18:02 www.watis.me aí o meu número de telefone www.watis.me aí o meu número de telefone www.watis.me aí o meu número de telefone do WhatsApp do WhatsApp do WhatsApp pronto pronto pronto automaticamente ele vai pegar nesse link automaticamente ele vai pegar nesse link automaticamente ele vai pegar nesse link que vai estar lá na conversa seja pelo que vai estar lá na conversa seja pelo que vai estar lá na conversa seja pelo WhatsApp seja por Instagram Messenger WhatsApp seja por Instagram Messenger WhatsApp seja por Instagram Messenger Onde tiver instalado esse Assistente ele Onde tiver instalado esse Assistente ele Onde tiver instalado esse Assistente ele o usuário vai pegar vai clicar e vai o usuário vai pegar vai clicar e vai o usuário vai pegar vai clicar e vai começar a conversar automaticamente com começar a conversar automaticamente com começar a conversar automaticamente com o departamento de vendas e dá para a o departamento de vendas e dá para a o departamento de vendas e dá para a gente também na mesma maneira que tiver gente também na mesma maneira que tiver gente também na mesma maneira que tiver essa resposta posso colocar uma essa resposta posso colocar uma essa resposta posso colocar uma observação dentro dessa resposta e falar observação dentro dessa resposta e falar observação dentro dessa resposta e falar para ele que carregue os dados do para ele que carregue os dados do para ele que carregue os dados do usuário Normalmente quando vem pelo usuário Normalmente quando vem pelo usuário Normalmente quando vem pelo WhatsApp já vem o nome já tem lá algumas WhatsApp já vem o nome já tem lá algumas WhatsApp já vem o nome já tem lá algumas informações que às vezes o próprio informações que às vezes o próprio informações que às vezes o próprio WhatsApp consegue fornecer carrega-se os WhatsApp consegue fornecer carrega-se os WhatsApp consegue fornecer carrega-se os dados do usuário como telefone e nome dados do usuário como telefone e nome dados do usuário como telefone e nome para incluir na URL aí dá para a gente para incluir na URL aí dá para a gente para incluir na URL aí dá para a gente até construir até construir até construir para quem não sabe quando você faz o para quem não sabe quando você faz o para quem não sabe quando você faz o link link link quando você faz o link para o WhatsApp

19:01 quando você faz o link para o WhatsApp quando você faz o link para o WhatsApp para abrir dentro dessa URL você para abrir dentro dessa URL você para abrir dentro dessa URL você consegue colocar algumas informações e consegue colocar algumas informações e consegue colocar algumas informações e aí já vai aquele texto pré carregado dá aí já vai aquele texto pré carregado dá aí já vai aquele texto pré carregado dá para a gente fazer isso da mesma maneira para a gente fazer isso da mesma maneira para a gente fazer isso da mesma maneira dentro da formatação de perguntas e dentro da formatação de perguntas e dentro da formatação de perguntas e respostas tá mas aqui não é o caso de respostas tá mas aqui não é o caso de respostas tá mas aqui não é o caso de complicar muito hoje não a questão é só complicar muito hoje não a questão é só complicar muito hoje não a questão é só a gente poder entender como é que a gente poder entender como é que a gente poder entender como é que funciona e quais tipos de perguntas e funciona e quais tipos de perguntas e funciona e quais tipos de perguntas e respostas são mais viáveis para você respostas são mais viáveis para você respostas são mais viáveis para você entender para o seu negócio e para o seu entender para o seu negócio e para o seu entender para o seu negócio e para o seu serviço tá outro item que a gente está colocando aqui item que a gente está colocando aqui item que a gente está colocando aqui vamos lá outra pergunta padrão que eu vamos lá outra pergunta padrão que eu vamos lá outra pergunta padrão que eu coloquei achei melhor para essa para coloquei achei melhor para essa para coloquei achei melhor para essa para esse cenário Mas você pode adaptar e esse cenário Mas você pode adaptar e esse cenário Mas você pode adaptar e fazer isso para o seu negócio cara como fazer isso para o seu negócio cara como fazer isso para o seu negócio cara como posso agendar uma instalação ó Você pode posso agendar uma instalação ó Você pode posso agendar uma instalação ó Você pode agendar uma instalação entrando em agendar uma instalação entrando em agendar uma instalação entrando em contato conosco através do nosso site contato conosco através do nosso site contato conosco através do nosso site por e-mail por telefone nossa equipe de por e-mail por telefone nossa equipe de por e-mail por telefone nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em atendimento ao cliente ficará feliz em atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo Lembrando que lá na construção ajudá-lo Lembrando que lá na construção ajudá-lo Lembrando que lá na construção da descrição Eu já coloquei meu eu já da descrição Eu já coloquei meu eu já da descrição Eu já coloquei meu eu já informei os dados da empresa já falei informei os dados da empresa já falei informei os dados da empresa já falei Qual é o meu e-mail qual é o meu Qual é o meu e-mail qual é o meu Qual é o meu e-mail qual é o meu telefone então quando ele construir essa telefone então quando ele construir essa telefone então quando ele construir essa resposta dentro do assistente quando a

20:01 resposta dentro do assistente quando a resposta dentro do assistente quando a inteligência artificial entra aí jogo inteligência artificial entra aí jogo inteligência artificial entra aí jogo ele automaticamente já vai puxar o site ele automaticamente já vai puxar o site ele automaticamente já vai puxar o site já vai puxar o e-mail e o telefone que já vai puxar o e-mail e o telefone que já vai puxar o e-mail e o telefone que tá lá tá se por algum motivo essa tá lá tá se por algum motivo essa tá lá tá se por algum motivo essa ligação essa correspondência não for tão ligação essa correspondência não for tão ligação essa correspondência não for tão simples e automática para Inteligência simples e automática para Inteligência simples e automática para Inteligência Artificial você pode chegar aqui e já Artificial você pode chegar aqui e já Artificial você pode chegar aqui e já colocar as informações do seu site você colocar as informações do seu site você colocar as informações do seu site você pode colocar as informações o seu e-mail pode colocar as informações o seu e-mail pode colocar as informações o seu e-mail você pode colocar o seu telefone mas você pode colocar o seu telefone mas você pode colocar o seu telefone mas normalmente 99% dos casos é ele já faz normalmente 99% dos casos é ele já faz normalmente 99% dos casos é ele já faz essa correlação com as informações que essa correlação com as informações que essa correlação com as informações que você colocou lá dentro da empresa tá bom você colocou lá dentro da empresa tá bom você colocou lá dentro da empresa tá bom vamos pular para o outro item aqui Vamos falar agora de um pós assistência Vamos falar agora de um pós assistência Vamos falar agora de um pós assistência tem um problema com maior ar tem um problema com maior ar tem um problema com maior ar condicionado o que devo fazer lamentamos condicionado o que devo fazer lamentamos condicionado o que devo fazer lamentamos ouvir que você está tendo problemas com ouvir que você está tendo problemas com ouvir que você está tendo problemas com seu ar condicionado por favor entre em seu ar condicionado por favor entre em seu ar condicionado por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte contato com a nossa equipe de suporte contato com a nossa equipe de suporte técnico para que possamos ajudar a técnico para que possamos ajudar a técnico para que possamos ajudar a avaliar a resolver o problema mais avaliar a resolver o problema mais avaliar a resolver o problema mais rápido possível de novo você pode rápido possível de novo você pode rápido possível de novo você pode colocar o link do atendimento direto do colocar o link do atendimento direto do colocar o link do atendimento direto do suporte técnico você pode pedir por

21:01 suporte técnico você pode pedir por suporte técnico você pode pedir por exemplo para ele exemplo para ele exemplo para ele forneça forneça forneça o modelo o modelo o modelo do seu aparelho e e e para que possamos para que possamos para que possamos encaminhar para o time correto Por encaminhar para o time correto Por encaminhar para o time correto Por exemplo para o time exemplo para o time exemplo para o time de manutenção correta correta tá E aqui de manutenção correta correta tá E aqui de manutenção correta correta tá E aqui por exemplo você pode inclusive caso caso caso necessite Segue o link do manual E aí do necessite Segue o link do manual E aí do necessite Segue o link do manual E aí do aparelho você pode encaminhar um manual aparelho você pode encaminhar um manual aparelho você pode encaminhar um manual do que vai estar no link por exemplo do que vai estar no link por exemplo do que vai estar no link por exemplo tirar é ideal.com/manual né então você pode por ideal.com/manual né então você pode por ideal.com/manual né então você pode por exemplo aqui já encaminhar para ele o exemplo aqui já encaminhar para ele o exemplo aqui já encaminhar para ele o link para ele receber o manual do link para ele receber o manual do link para ele receber o manual do produto ou você treinar o seu próprio

22:01 produto ou você treinar o seu próprio produto ou você treinar o seu próprio assistente para que quando for um assistente para que quando for um assistente para que quando for um problema de configuração eu tô chutando problema de configuração eu tô chutando problema de configuração eu tô chutando aqui no ar condicionado que ele não tá aqui no ar condicionado que ele não tá aqui no ar condicionado que ele não tá sabendo legal o controle do ar sabendo legal o controle do ar sabendo legal o controle do ar condicionado por que que vai acontecer condicionado por que que vai acontecer condicionado por que que vai acontecer você pode pedir para ele Direcionar para você pode pedir para ele Direcionar para você pode pedir para ele Direcionar para o manual numa página específica onde o manual numa página específica onde o manual numa página específica onde fala como colocar pilha da maneira fala como colocar pilha da maneira fala como colocar pilha da maneira correta Como qual botão Ligar qual botão correta Como qual botão Ligar qual botão correta Como qual botão Ligar qual botão configurar você já pode passar isso e configurar você já pode passar isso e configurar você já pode passar isso e você pode treinar também seu assistente você pode treinar também seu assistente você pode treinar também seu assistente para isso Então olha olha o tamanho Olha para isso Então olha olha o tamanho Olha para isso Então olha olha o tamanho Olha a quantidade de informação que você a quantidade de informação que você a quantidade de informação que você consegue treinar para que principais consegue treinar para que principais consegue treinar para que principais dúvidas as dúvidas do dia a dia aquelas dúvidas as dúvidas do dia a dia aquelas dúvidas as dúvidas do dia a dia aquelas que demandam mais tempo mas aquelas que que demandam mais tempo mas aquelas que que demandam mais tempo mas aquelas que às vezes são mais simples se você às vezes são mais simples se você às vezes são mais simples se você tivesse um assistente para estar tivesse um assistente para estar tivesse um assistente para estar respondendo né para você economizar respondendo né para você economizar respondendo né para você economizar tempo para poder focar em outras tempo para poder focar em outras tempo para poder focar em outras estratégias da sua empresa você consegue estratégias da sua empresa você consegue estratégias da sua empresa você consegue direcionar e colocar tudo isso já pronto direcionar e colocar tudo isso já pronto direcionar e colocar tudo isso já pronto dentro do seu assistente virtual tá aqui a gente por exemplo as informações aqui a gente por exemplo as informações aqui a gente por exemplo as informações de contato né então

23:02 como posso entrar em contato com vocês como posso entrar em contato com vocês como posso entrar em contato com vocês para agendar um serviço a mesma coisa para agendar um serviço a mesma coisa para agendar um serviço a mesma coisa que a gente colocou lá em cima eu que a gente colocou lá em cima eu que a gente colocou lá em cima eu construo para ele um texto que eu quero construo para ele um texto que eu quero construo para ele um texto que eu quero direcionar ele para que maneira que ele direcionar ele para que maneira que ele direcionar ele para que maneira que ele responda isso posso colocar as responda isso posso colocar as responda isso posso colocar as informações da minha empresa posso falar informações da minha empresa posso falar informações da minha empresa posso falar também que meu escritório tá localizado também que meu escritório tá localizado também que meu escritório tá localizado estamos sempre aqui para ajudar que ele estamos sempre aqui para ajudar que ele estamos sempre aqui para ajudar que ele pode fazer uma visita enfim mas posso pode fazer uma visita enfim mas posso pode fazer uma visita enfim mas posso complementar também se ele quiser complementar também se ele quiser complementar também se ele quiser agendar um horário específico E aí agendar um horário específico E aí agendar um horário específico E aí dentro dessa informação eu faço a dentro dessa informação eu faço a dentro dessa informação eu faço a compilação dentro do nosso na nossa compilação dentro do nosso na nossa compilação dentro do nosso na nossa programação sem código e ele quando for programação sem código e ele quando for programação sem código e ele quando for Direcionar para um atendente para um Direcionar para um atendente para um Direcionar para um atendente para um atendente com um link de um novo número atendente com um link de um novo número atendente com um link de um novo número do WhatsApp ele já carrega essas do WhatsApp ele já carrega essas do WhatsApp ele já carrega essas informações e leva para o seu atendente informações e leva para o seu atendente informações e leva para o seu atendente Tá mas a questão de novo aqui não é Tá mas a questão de novo aqui não é Tá mas a questão de novo aqui não é complicar é eu mostrar para vocês a complicar é eu mostrar para vocês a complicar é eu mostrar para vocês a quantidade de informação e a quantidade quantidade de informação e a quantidade quantidade de informação e a quantidade de processo de automação Que Vocês de processo de automação Que Vocês de processo de automação Que Vocês conseguem fazer com assistente da conseguem fazer com assistente da conseguem fazer com assistente da Inteligência Artificial e a gente vai Inteligência Artificial e a gente vai Inteligência Artificial e a gente vai depois mostrar na prática como é que depois mostrar na prática como é que depois mostrar na prática como é que funciona só essas duas etapas até agora funciona só essas duas etapas até agora funciona só essas duas etapas até agora tá

24:02 Vamos lá outro item importante Vamos lá outro item importante Vamos lá outro item importante passar aqui um pouquinho para cima passar aqui um pouquinho para cima passar aqui um pouquinho para cima gostaria de receber de obter um gostaria de receber de obter um gostaria de receber de obter um orçamento para instalação de um arco de orçamento para instalação de um arco de orçamento para instalação de um arco de um sistema de ar condicionado como posso um sistema de ar condicionado como posso um sistema de ar condicionado como posso fazer isso a mesma coisa para obter um fazer isso a mesma coisa para obter um fazer isso a mesma coisa para obter um sistema um orçamento personalizado para sistema um orçamento personalizado para sistema um orçamento personalizado para instalação você pode entrar em contato instalação você pode entrar em contato instalação você pode entrar em contato diretamente com o nosso departamento de diretamente com o nosso departamento de diretamente com o nosso departamento de orçamentos basta clicar no link a seguir orçamentos basta clicar no link a seguir orçamentos basta clicar no link a seguir e você será direcionado para nossa e você será direcionado para nossa e você será direcionado para nossa equipe de orçamentos A questão aqui equipe de orçamentos A questão aqui equipe de orçamentos A questão aqui agilidade bateu a chamada do Consumidor agilidade bateu a chamada do Consumidor agilidade bateu a chamada do Consumidor do usuário automaticamente já Direcionar do usuário automaticamente já Direcionar do usuário automaticamente já Direcionar para o time certo para equipe certa para para o time certo para equipe certa para para o time certo para equipe certa para já começar ali a desenvolver o trabalho já começar ali a desenvolver o trabalho já começar ali a desenvolver o trabalho de venda de pós-venda e assistência de venda de pós-venda e assistência de venda de pós-venda e assistência técnica né Vamos colocar aqui agora outro ponto Vamos colocar aqui agora outro ponto Vamos colocar aqui agora outro ponto importante que é muito legal isso aqui importante que é muito legal isso aqui importante que é muito legal isso aqui que você consegue direcionar acho que aí que você consegue direcionar acho que aí que você consegue direcionar acho que aí vocês vão conseguir ter um parâmetro vocês vão conseguir ter um parâmetro vocês vão conseguir ter um parâmetro melhor melhor melhor pergunta Gostaria de obter um orçamento pergunta Gostaria de obter um orçamento pergunta Gostaria de obter um orçamento vamos lá nossa pergunta é esta aqui de

25:03 vamos lá nossa pergunta é esta aqui de vamos lá nossa pergunta é esta aqui de baixo deixa só arrumar aqui para vocês baixo deixa só arrumar aqui para vocês baixo deixa só arrumar aqui para vocês para enxergar melhor ó estou interessado para enxergar melhor ó estou interessado para enxergar melhor ó estou interessado em comprar o novo ar condicionado Quais em comprar o novo ar condicionado Quais em comprar o novo ar condicionado Quais são as opções disponíveis resposta tem são as opções disponíveis resposta tem são as opções disponíveis resposta tem uma temos uma variedade de sistemas de uma temos uma variedade de sistemas de uma temos uma variedade de sistemas de ar condicionado de alta qualidade para ar condicionado de alta qualidade para ar condicionado de alta qualidade para você escolher aqui estão algumas opções você escolher aqui estão algumas opções você escolher aqui estão algumas opções ele é automaticamente fala qual é o ele é automaticamente fala qual é o ele é automaticamente fala qual é o modelo e dá o link do modelo falo modelo modelo e dá o link do modelo falo modelo modelo e dá o link do modelo falo modelo e dá o link do modelo e pegou girou e dá o link do modelo e pegou girou e dá o link do modelo e pegou girou cinco opções criou o texto para cinco cinco opções criou o texto para cinco cinco opções criou o texto para cinco opções na verdade todos eles formatados opções na verdade todos eles formatados opções na verdade todos eles formatados onde a gente insere a informação e ele onde a gente insere a informação e ele onde a gente insere a informação e ele partir daí ele vai começar a responder partir daí ele vai começar a responder partir daí ele vai começar a responder os usuários vamos ver como é que os usuários vamos ver como é que os usuários vamos ver como é que funciona isso na prática mas antes disso funciona isso na prática mas antes disso funciona isso na prática mas antes disso eu queria só mostrar uma última coisa eu queria só mostrar uma última coisa eu queria só mostrar uma última coisa para vocês aqui que é muito importante para vocês aqui que é muito importante para vocês aqui que é muito importante para vocês entenderem a parte da para vocês entenderem a parte da para vocês entenderem a parte da estrutura das perguntas estrutura das perguntas estrutura das perguntas que era uma coisa que eu queria mostrar que era uma coisa que eu queria mostrar que era uma coisa que eu queria mostrar aqui aqui aqui Deixa eu só carregar ela aqui já peguei as perguntas já tá aqui

26:00 já peguei as perguntas já tá aqui já peguei as perguntas já tá aqui desculpa vamos lá vamos partir aqui para desculpa vamos lá vamos partir aqui para desculpa vamos lá vamos partir aqui para o nosso assistente já direto vamos ver como é que ele vai já direto vamos ver como é que ele vai já direto vamos ver como é que ele vai funcionar Então vamos lá o nosso funcionar Então vamos lá o nosso funcionar Então vamos lá o nosso assistente primeira coisa que eu vou assistente primeira coisa que eu vou assistente primeira coisa que eu vou fazer aqui ele aqui no 3.0 tá então fazer aqui ele aqui no 3.0 tá então fazer aqui ele aqui no 3.0 tá então automaticamente ele já tá automaticamente ele já tá automaticamente ele já tá eu já inseri as informações vamos lá eu já inseri as informações vamos lá eu já inseri as informações vamos lá então só para vocês então só para vocês então só para vocês Opa o 3.0 não tá carregando aqui vamos Opa o 3.0 não tá carregando aqui vamos Opa o 3.0 não tá carregando aqui vamos lá ao vivo é assim Bom vamos lá o que lá ao vivo é assim Bom vamos lá o que lá ao vivo é assim Bom vamos lá o que que eu fiz eu peguei a primeira que eu fiz eu peguei a primeira que eu fiz eu peguei a primeira estrutura estrutura estrutura da nossa jornada que foi a descrição da nossa jornada que foi a descrição da nossa jornada que foi a descrição então eu coloquei aqui dentro do nosso então eu coloquei aqui dentro do nosso então eu coloquei aqui dentro do nosso tô fazendo um teste aqui agora direto tô fazendo um teste aqui agora direto tô fazendo um teste aqui agora direto dentro do chá de ept no final do dentro do chá de ept no final do dentro do chá de ept no final do primeiro vídeo eu mostrei para vocês até primeiro vídeo eu mostrei para vocês até primeiro vídeo eu mostrei para vocês até uma integração com um sistema que uma integração com um sistema que uma integração com um sistema que permite a gente fazer a criação desse permite a gente fazer a criação desse permite a gente fazer a criação desse assistente lá para atender em todos os assistente lá para atender em todos os assistente lá para atender em todos os canais é uma ferramenta que custa aí que canais é uma ferramenta que custa aí que canais é uma ferramenta que custa aí que 50 reais por mês e vale muito a pena 50 reais por mês e vale muito a pena 50 reais por mês e vale muito a pena quem quiser saber dá uma olhadinha no quem quiser saber dá uma olhadinha no quem quiser saber dá uma olhadinha no último vídeo na última Live aliás da

27:01 último vídeo na última Live aliás da último vídeo na última Live aliás da semana passada semana passada semana passada então eu coloquei aqui a descrição onde então eu coloquei aqui a descrição onde então eu coloquei aqui a descrição onde eu coloquei identidade descrição da eu coloquei identidade descrição da eu coloquei identidade descrição da empresa Enfim tudo que a gente falou empresa Enfim tudo que a gente falou empresa Enfim tudo que a gente falou sobre a etapa da descrição coloquei sobre a etapa da descrição coloquei sobre a etapa da descrição coloquei todas as perguntas e respostas tá todas as perguntas e respostas tá todas as perguntas e respostas tá lembrando que esse não é lembrando que esse não é lembrando que esse não é o prompt completo A gente tá trabalhando o prompt completo A gente tá trabalhando o prompt completo A gente tá trabalhando eu vou testar ele aqui como vocês agora eu vou testar ele aqui como vocês agora eu vou testar ele aqui como vocês agora pela metade porque a gente tem mais duas pela metade porque a gente tem mais duas pela metade porque a gente tem mais duas etapas para incluir dentro dessas etapas para incluir dentro dessas etapas para incluir dentro dessas informações Mas a partir desse momento informações Mas a partir desse momento informações Mas a partir desse momento eu inseri a informação e ele já entendeu eu inseri a informação e ele já entendeu eu inseri a informação e ele já entendeu quem ele é e o que ele tem que fazer quem ele é e o que ele tem que fazer quem ele é e o que ele tem que fazer então vamos lá então vamos lá então vamos lá Olá Sou assistente e a de treinado para Olá Sou assistente e a de treinado para Olá Sou assistente e a de treinado para fornecer informações sobre a crime ideal fornecer informações sobre a crime ideal fornecer informações sobre a crime ideal soluções uma empresa Líder no mercado de soluções uma empresa Líder no mercado de soluções uma empresa Líder no mercado de climatização consegue de São Paulo estou climatização consegue de São Paulo estou climatização consegue de São Paulo estou aqui para ajudar com quaisquer dúvidas aqui para ajudar com quaisquer dúvidas aqui para ajudar com quaisquer dúvidas que você possa ter sobre nosso serviços que você possa ter sobre nosso serviços que você possa ter sobre nosso serviços compromissos com serviços compromissos compromissos com serviços compromissos compromissos com serviços compromissos com as suas sustentabilidade clientes com as suas sustentabilidade clientes com as suas sustentabilidade clientes alvo áreas de atuação e muito mais como alvo áreas de atuação e muito mais como alvo áreas de atuação e muito mais como é que eu posso ajudar você hoje então é é que eu posso ajudar você hoje então é é que eu posso ajudar você hoje então é o nosso assistente aqui a gente tá o nosso assistente aqui a gente tá o nosso assistente aqui a gente tá emulando ele dentro do chá de GPT Mas

28:01 emulando ele dentro do chá de GPT Mas emulando ele dentro do chá de GPT Mas você pode você pode você pode estar aplicando isso aqui dentro já do estar aplicando isso aqui dentro já do estar aplicando isso aqui dentro já do sistema com integração para fazer sistema com integração para fazer sistema com integração para fazer atendimento Tá mas é para vocês atendimento Tá mas é para vocês atendimento Tá mas é para vocês entenderem de uma maneira mais simples entenderem de uma maneira mais simples entenderem de uma maneira mais simples vou colocar aqui Olá boa noite Gostaria de Gostaria de Gostaria de obter um orçamento pode me ajudar Então imagina que você acabou de receber Então imagina que você acabou de receber Então imagina que você acabou de receber uma mensagem qualquer canal de uma mensagem qualquer canal de uma mensagem qualquer canal de comunicação seja o WhatsApp comunicação seja o WhatsApp comunicação seja o WhatsApp Messenger enfim qualquer coisa Messenger enfim qualquer coisa Messenger enfim qualquer coisa automaticamente ele já vai aqui ó Claro automaticamente ele já vai aqui ó Claro automaticamente ele já vai aqui ó Claro ficar feliz em ajudar você obter um ficar feliz em ajudar você obter um ficar feliz em ajudar você obter um orçamento para instalação do sistema de orçamento para instalação do sistema de orçamento para instalação do sistema de ar condicionado para isso pode entrar em ar condicionado para isso pode entrar em ar condicionado para isso pode entrar em contato diretamente com o nosso contato diretamente com o nosso contato diretamente com o nosso departamento departamento departamento departamento departamento departamento departamento departamento departamento de orçamentos basta clicar nesse link de orçamentos basta clicar nesse link de orçamentos basta clicar nesse link você será direcionado para nossa equipe você será direcionado para nossa equipe você será direcionado para nossa equipe de orçamentos respondendo ao fornecer um de orçamentos respondendo ao fornecer um de orçamentos respondendo ao fornecer um orçamento personalizado para atender as orçamento personalizado para atender as orçamento personalizado para atender as suas necessidades específicas de suas necessidades específicas de suas necessidades específicas de climatização se tiver mais alguma dúvida climatização se tiver mais alguma dúvida climatização se tiver mais alguma dúvida fique à vontade para perguntar

29:01 fique à vontade para perguntar fique à vontade para perguntar quais os modelos disponíveis aqui o assistente trabalhando por você e aqui o assistente trabalhando por você e aqui o assistente trabalhando por você e pela tua equipe e pela tua empresa pela tua equipe e pela tua empresa pela tua equipe e pela tua empresa quanto que esse processo não é adiantado quanto que esse processo não é adiantado quanto que esse processo não é adiantado quanto que você não consegue ser mais quanto que você não consegue ser mais quanto que você não consegue ser mais ágil quanto que você já não consegue ter ágil quanto que você já não consegue ter ágil quanto que você já não consegue ter o direcionamento correto para cada o direcionamento correto para cada o direcionamento correto para cada atendimento tá tudo porque a gente atendimento tá tudo porque a gente atendimento tá tudo porque a gente construiu construiu construiu o prompt mostrando para ele o que ele o prompt mostrando para ele o que ele o prompt mostrando para ele o que ele deve responder Quando surgir a dúvida deve responder Quando surgir a dúvida deve responder Quando surgir a dúvida sobre aquele determinado tema tá sobre aquele determinado tema tá sobre aquele determinado tema tá se você tá ali já me deu aqui os modelos se você tá ali já me deu aqui os modelos se você tá ali já me deu aqui os modelos os links inclusive são links fictícios os links inclusive são links fictícios os links inclusive são links fictícios aqui mas quando a gente pega o link aqui mas quando a gente pega o link aqui mas quando a gente pega o link automaticamente ele já gera já coloca isso para o ele já gera já coloca isso para o ele já gera já coloca isso para o usuário tá e se eu precisar de mais usuário tá e se eu precisar de mais usuário tá e se eu precisar de mais alguma assistência Vamos colocar mais um alguma assistência Vamos colocar mais um alguma assistência Vamos colocar mais um exemplo aqui

30:00 quero quero visitar pessoalmente Qual o endereço e o horário de Qual o endereço e o horário de Qual o endereço e o horário de funcionamento vamos lá você é muito bem vindo para nos visitar você é muito bem vindo para nos visitar você é muito bem vindo para nos visitar nosso escritório estão localizados na nosso escritório estão localizados na nosso escritório estão localizados na Rua das Palmeiras um dois três São Paulo Rua das Palmeiras um dois três São Paulo Rua das Palmeiras um dois três São Paulo contra o horário peço desculpas mas não contra o horário peço desculpas mas não contra o horário peço desculpas mas não tem informação disponível esse momento tem informação disponível esse momento tem informação disponível esse momento eu não coloquei informação de qual eu não coloquei informação de qual eu não coloquei informação de qual horário de funcionamento então ele não horário de funcionamento então ele não horário de funcionamento então ele não consegue responder por isso que é muito consegue responder por isso que é muito consegue responder por isso que é muito importante a gente sempre aqui tá um importante a gente sempre aqui tá um importante a gente sempre aqui tá um exemplo Claro de que se você não colocar exemplo Claro de que se você não colocar exemplo Claro de que se você não colocar informação ele vai acabar trazendo essa informação ele vai acabar trazendo essa informação ele vai acabar trazendo essa informação de Desculpe ele não tem informação de Desculpe ele não tem informação de Desculpe ele não tem informação completa sobre aquele tema o informação completa sobre aquele tema o informação completa sobre aquele tema o assunto aquela dúvida então é importante assunto aquela dúvida então é importante assunto aquela dúvida então é importante a gente sempre construir a gente sempre construir a gente sempre construir as perguntas e respostas da maneira que as perguntas e respostas da maneira que as perguntas e respostas da maneira que ele consiga trazer esse contexto ele consiga trazer esse contexto ele consiga trazer esse contexto completo tá recomendaria que entrar esse completo tá recomendaria que entrar esse completo tá recomendaria que entrar esse contato direto pelo número por e-mail contato direto pelo número por e-mail contato direto pelo número por e-mail para confirmar o nossos horários de

31:02 para confirmar o nossos horários de para confirmar o nossos horários de funcionamento atuais tá então aqui dá funcionamento atuais tá então aqui dá funcionamento atuais tá então aqui dá para arrumar isso aqui basta a gente para arrumar isso aqui basta a gente para arrumar isso aqui basta a gente entrar no nosso no nosso prompt aonde eu entrar no nosso no nosso prompt aonde eu entrar no nosso no nosso prompt aonde eu falo falo falo Vamos abrir ele aqui Vamos abrir ele aqui Vamos abrir ele aqui aonde eu colocaria aonde eu colocaria aonde eu colocaria opa aonde nesse treinamento aqui que eu falo aonde nesse treinamento aqui que eu falo aonde nesse treinamento aqui que eu falo para entrar em contato atendimento é de é de é de segunda a sexta a sexta-feira a sexta-feira a sexta-feira das 8 8 horas 8 horas 8 horas às 17 horas pronto resolvido o problema às 17 horas pronto resolvido o problema às 17 horas pronto resolvido o problema corrigido tá basta copiar esse prompt corrigido tá basta copiar esse prompt corrigido tá basta copiar esse prompt ajustar E aí você sobe ele dentro da

32:01 ajustar E aí você sobe ele dentro da ajustar E aí você sobe ele dentro da plataforma para você trazer as plataforma para você trazer as plataforma para você trazer as informações corretas então basicamente informações corretas então basicamente informações corretas então basicamente esse teste que a gente fez aqui hoje são esse teste que a gente fez aqui hoje são esse teste que a gente fez aqui hoje são só com as duas principais etapas da só com as duas principais etapas da só com as duas principais etapas da nossa jornada basicamente Você já nossa jornada basicamente Você já nossa jornada basicamente Você já consegue entender como é que vai consegue entender como é que vai consegue entender como é que vai funcionar o atendimento você consegue funcionar o atendimento você consegue funcionar o atendimento você consegue entender como é que é o tom de resposta entender como é que é o tom de resposta entender como é que é o tom de resposta né Vamos colocar aqui um exemplo estou né Vamos colocar aqui um exemplo estou né Vamos colocar aqui um exemplo estou tendo um problema com o meu tendo um problema com o meu tendo um problema com o meu ar condicionado não aguento mais esse barulho não aguento mais esse barulho não aguento mais esse barulho Quero devolver essa pergunta que eu vou Quero devolver essa pergunta que eu vou Quero devolver essa pergunta que eu vou fazer fazer fazer nesse exato momento eu não sei o a nesse exato momento eu não sei o a nesse exato momento eu não sei o a resposta sei em partes o que ele vai resposta sei em partes o que ele vai resposta sei em partes o que ele vai trazer de resposta direcionando para a trazer de resposta direcionando para a trazer de resposta direcionando para a equipe técnica Mas como ele vai lhe dar equipe técnica Mas como ele vai lhe dar equipe técnica Mas como ele vai lhe dar com essa com esse sentimento nas duas com essa com esse sentimento nas duas com essa com esse sentimento nas duas nas próximas duas estruturas é onde a

33:00 nas próximas duas estruturas é onde a nas próximas duas estruturas é onde a gente vai pedir para ele analisar o gente vai pedir para ele analisar o gente vai pedir para ele analisar o sentimento analisar o Tom e para que tom sentimento analisar o Tom e para que tom sentimento analisar o Tom e para que tom ele vai trazer uma resposta tá é muito ele vai trazer uma resposta tá é muito ele vai trazer uma resposta tá é muito importante as próximas duas aulas dois importante as próximas duas aulas dois importante as próximas duas aulas dois vídeos da jornada as duas lives das vídeos da jornada as duas lives das vídeos da jornada as duas lives das próximas segundas-feiras você entender e próximas segundas-feiras você entender e próximas segundas-feiras você entender e acompanhar para a gente começar a acompanhar para a gente começar a acompanhar para a gente começar a inclusive mostrar para ele entender o inclusive mostrar para ele entender o inclusive mostrar para ele entender o tom da conversa e como ele responder tá tom da conversa e como ele responder tá tom da conversa e como ele responder tá pode me ajudar pode me ajudar pode me ajudar então aqui eu sei que ele vai direcionar então aqui eu sei que ele vai direcionar então aqui eu sei que ele vai direcionar para a equipe do da Equipe técnica né para a equipe do da Equipe técnica né para a equipe do da Equipe técnica né vamos olha aqui aumentamos ouvir que você está olha aqui aumentamos ouvir que você está olha aqui aumentamos ouvir que você está tendo problemas com seu ar condicionado tendo problemas com seu ar condicionado tendo problemas com seu ar condicionado na crime ideal soluções valorizamos na crime ideal soluções valorizamos na crime ideal soluções valorizamos muito nossos clientes estamos aqui para muito nossos clientes estamos aqui para muito nossos clientes estamos aqui para ajudar com qualquer necessidade de ajudar com qualquer necessidade de ajudar com qualquer necessidade de assistência pós-venda para auxiliar no assistência pós-venda para auxiliar no assistência pós-venda para auxiliar no seu caso recomendamos que você entre em seu caso recomendamos que você entre em seu caso recomendamos que você entre em contato com o nosso departamento de contato com o nosso departamento de contato com o nosso departamento de pós-venda você pode fazer isso clicando pós-venda você pode fazer isso clicando pós-venda você pode fazer isso clicando no link aqui nossa equipe estará pronta no link aqui nossa equipe estará pronta no link aqui nossa equipe estará pronta para ajudá-lo sendo seja resolvendo para ajudá-lo sendo seja resolvendo para ajudá-lo sendo seja resolvendo problema com ar condicionado ou problema com ar condicionado ou problema com ar condicionado ou processando uma devolução sem necessário processando uma devolução sem necessário processando uma devolução sem necessário lembre-se que o nosso objetivo é

34:01 lembre-se que o nosso objetivo é lembre-se que o nosso objetivo é garantir que você esteja satisfeito com garantir que você esteja satisfeito com garantir que você esteja satisfeito com os nossos produtos serviços houver mais os nossos produtos serviços houver mais os nossos produtos serviços houver mais alguma coisa que eu possa fazer para alguma coisa que eu possa fazer para alguma coisa que eu possa fazer para ajudar por favor não deixe-me saber aqui ajudar por favor não deixe-me saber aqui ajudar por favor não deixe-me saber aqui nesse caso você pode até direcionar já nesse caso você pode até direcionar já nesse caso você pode até direcionar já Qual é a sua Qual é a sua regra de Qual é a sua Qual é a sua regra de Qual é a sua Qual é a sua regra de devolução Então se o cliente comprou tá devolução Então se o cliente comprou tá devolução Então se o cliente comprou tá dentro do prazo de sete dias de dentro do prazo de sete dias de dentro do prazo de sete dias de devolução Ou comprou pela internet ou na devolução Ou comprou pela internet ou na devolução Ou comprou pela internet ou na loja física você pode já Direcionar para loja física você pode já Direcionar para loja física você pode já Direcionar para ele que olha se você pode ficar ele que olha se você pode ficar ele que olha se você pode ficar tranquilo você se você comprou na nossa tranquilo você se você comprou na nossa tranquilo você se você comprou na nossa loja online você tem garantia de 7 dias loja online você tem garantia de 7 dias loja online você tem garantia de 7 dias para devolução Então fique tranquilo a para devolução Então fique tranquilo a para devolução Então fique tranquilo a gente pode direcionar esse tipo de gente pode direcionar esse tipo de gente pode direcionar esse tipo de resposta também não tem problema nenhum resposta também não tem problema nenhum resposta também não tem problema nenhum tá eu eu queria mostrar para vocês aqui tá eu eu queria mostrar para vocês aqui tá eu eu queria mostrar para vocês aqui é que nessa jornada o principal é as é que nessa jornada o principal é as é que nessa jornada o principal é as quatro etapas e essas duas primeiras que quatro etapas e essas duas primeiras que quatro etapas e essas duas primeiras que são a parte onde a gente dá ao corpo são a parte onde a gente dá ao corpo são a parte onde a gente dá ao corpo para nossa inteligência e na segunda para nossa inteligência e na segunda para nossa inteligência e na segunda agora que a ação onde a gente começa a agora que a ação onde a gente começa a agora que a ação onde a gente começa a criar modelos de perguntas e respostas criar modelos de perguntas e respostas criar modelos de perguntas e respostas para que eles para que ele tenha a para que eles para que ele tenha a para que eles para que ele tenha a melhor condução melhor condução melhor condução Ah legal Tamires Muito obrigado

35:01 que realmente ele traga as melhores que realmente ele traga as melhores que realmente ele traga as melhores informações porque é aquilo que eu falo informações porque é aquilo que eu falo informações porque é aquilo que eu falo vamos deixar um pouco de lado essa vamos deixar um pouco de lado essa vamos deixar um pouco de lado essa história de deixar a folha em branco história de deixar a folha em branco história de deixar a folha em branco para o chá de ept escrever o que ele para o chá de ept escrever o que ele para o chá de ept escrever o que ele quer Nessas horas a gente precisa quer Nessas horas a gente precisa quer Nessas horas a gente precisa realmente conduzir ele a gente precisa realmente conduzir ele a gente precisa realmente conduzir ele a gente precisa trazer para eu quero um atendimento trazer para eu quero um atendimento trazer para eu quero um atendimento humanizado Mas eu não quero que ele faça humanizado Mas eu não quero que ele faça humanizado Mas eu não quero que ele faça o que ele quiser que ele responda o que o que ele quiser que ele responda o que o que ele quiser que ele responda o que ele quiser eu quero que ele sempre se ele quiser eu quero que ele sempre se ele quiser eu quero que ele sempre se atende ao meu contexto ao meu produto é atende ao meu contexto ao meu produto é atende ao meu contexto ao meu produto é o meu serviço seja você que tem uma o meu serviço seja você que tem uma o meu serviço seja você que tem uma clínica por exemplo uma clínica médica clínica por exemplo uma clínica médica clínica por exemplo uma clínica médica né seja você por exemplo que tem uma né seja você por exemplo que tem uma né seja você por exemplo que tem uma loja um e-commerce online você pode loja um e-commerce online você pode loja um e-commerce online você pode fazer o quê você pode direcionar ele fazer o quê você pode direcionar ele fazer o quê você pode direcionar ele para atendimento correto então assim para atendimento correto então assim para atendimento correto então assim perguntar que produto ele quer ver qual perguntar que produto ele quer ver qual perguntar que produto ele quer ver qual o produto que mais agrada você quer o produto que mais agrada você quer o produto que mais agrada você quer agendar um horário com médico Olha eu agendar um horário com médico Olha eu agendar um horário com médico Olha eu tenho aqui qual é o horário melhor que tenho aqui qual é o horário melhor que tenho aqui qual é o horário melhor que você pode agendar você pode automatizar você pode agendar você pode automatizar você pode agendar você pode automatizar tudo isso você não precisa colocar tudo

36:00 tudo isso você não precisa colocar tudo tudo isso você não precisa colocar tudo na mão na mão na mão um chatbot onde aquele botão de clica um chatbot onde aquele botão de clica um chatbot onde aquele botão de clica aqui segue ele clica não você pode aqui segue ele clica não você pode aqui segue ele clica não você pode conduzir uma conversa tendo as conduzir uma conversa tendo as conduzir uma conversa tendo as orientações corretas junto ao chat GPT e orientações corretas junto ao chat GPT e orientações corretas junto ao chat GPT e ele sabendo de quando uma pessoa ele sabendo de quando uma pessoa ele sabendo de quando uma pessoa perguntar sobre um tema ou um serviço ou perguntar sobre um tema ou um serviço ou perguntar sobre um tema ou um serviço ou qualquer dúvida que seja ele vai qualquer dúvida que seja ele vai qualquer dúvida que seja ele vai procurar na base de aprendizado sabendo procurar na base de aprendizado sabendo procurar na base de aprendizado sabendo e quando aquela pergunta surgir ou uma e quando aquela pergunta surgir ou uma e quando aquela pergunta surgir ou uma pergunta parecida ele tem que trazer pergunta parecida ele tem que trazer pergunta parecida ele tem que trazer aquele contexto aquela resposta Tá bom aquele contexto aquela resposta Tá bom aquele contexto aquela resposta Tá bom então perguntando aqui tem como linkar então perguntando aqui tem como linkar então perguntando aqui tem como linkar com WhatsApp tem Douglas o que eu com WhatsApp tem Douglas o que eu com WhatsApp tem Douglas o que eu mostrei lá no primeiro vídeo mostrei lá no primeiro vídeo mostrei lá no primeiro vídeo Aliás na Live da semana passada tem um Aliás na Live da semana passada tem um Aliás na Live da semana passada tem um programa um sistema hoje é muita gente programa um sistema hoje é muita gente programa um sistema hoje é muita gente usa custa aí r$ 50 por mês para você usa custa aí r$ 50 por mês para você usa custa aí r$ 50 por mês para você poder fazer essa integração Na verdade poder fazer essa integração Na verdade poder fazer essa integração Na verdade ele já você paga os r$ 50 por mês ele é ele já você paga os r$ 50 por mês ele é ele já você paga os r$ 50 por mês ele é um sistema de atendimento de CRM você um sistema de atendimento de CRM você um sistema de atendimento de CRM você consegue linkar o WhatsApp Instagram consegue linkar o WhatsApp Instagram consegue linkar o WhatsApp Instagram Messenger enfim e você consegue dentro Messenger enfim e você consegue dentro Messenger enfim e você consegue dentro dessa automação você colocar a sua chave

37:00 dessa automação você colocar a sua chave dessa automação você colocar a sua chave de api do chat GPT E aí você pega toda de api do chat GPT E aí você pega toda de api do chat GPT E aí você pega toda essa construção que a gente está essa construção que a gente está essa construção que a gente está colocando de assistente e coloca lá e a colocando de assistente e coloca lá e a colocando de assistente e coloca lá e a partir desse momento quando você coloca partir desse momento quando você coloca partir desse momento quando você coloca essa informação lá do seu atendimento essa informação lá do seu atendimento essa informação lá do seu atendimento todo efeito por esse assistente com base todo efeito por esse assistente com base todo efeito por esse assistente com base nas suas informações então Douglas por nas suas informações então Douglas por nas suas informações então Douglas por exemplo eu sei que tem uma barbearia exemplo eu sei que tem uma barbearia exemplo eu sei que tem uma barbearia Então ele pode fazer toda a parte de Então ele pode fazer toda a parte de Então ele pode fazer toda a parte de atendimento de primeiro contato de tirar atendimento de primeiro contato de tirar atendimento de primeiro contato de tirar dúvidas sobre pacotes de cortes de dúvidas sobre pacotes de cortes de dúvidas sobre pacotes de cortes de cabelo de Clubes de assinatura Você pode cabelo de Clubes de assinatura Você pode cabelo de Clubes de assinatura Você pode ter um sistema automatizado com a ter um sistema automatizado com a ter um sistema automatizado com a inteligência artificial treinada para inteligência artificial treinada para inteligência artificial treinada para responder de forma rápida imediata e responder de forma rápida imediata e responder de forma rápida imediata e precisa tudo que o usuário precisar ali precisa tudo que o usuário precisar ali precisa tudo que o usuário precisar ali do lado tá bom pessoal não vou prolongar muito essa Live Espero não vou prolongar muito essa Live Espero não vou prolongar muito essa Live Espero que que que tenham gostado aí quem tiver mais tenham gostado aí quem tiver mais tenham gostado aí quem tiver mais dúvidas depois pode lançar lá para mim dúvidas depois pode lançar lá para mim dúvidas depois pode lançar lá para mim no Direct no Instagram Tá bom vamos no Direct no Instagram Tá bom vamos no Direct no Instagram Tá bom vamos trazer a nossa telinha aqui maior trazer a nossa telinha aqui maior trazer a nossa telinha aqui maior para fazer Nossa chamada final é

38:02 para fazer Nossa chamada final é para fazer Nossa chamada final é sexta-feira agora entra o nosso terceiro sexta-feira agora entra o nosso terceiro sexta-feira agora entra o nosso terceiro vídeo sobre a nossa jornada de vídeo sobre a nossa jornada de vídeo sobre a nossa jornada de construção de prompts profissionais construção de prompts profissionais construção de prompts profissionais Então a gente vai começar a Então a gente vai começar a Então a gente vai começar a finalizar essa construção com termos um finalizar essa construção com termos um finalizar essa construção com termos um pouquinho mais específicos com alguns pouquinho mais específicos com alguns pouquinho mais específicos com alguns direcionamentos um pouco mais direcionamentos um pouco mais direcionamentos um pouco mais específicos tom de resposta a quantidade específicos tom de resposta a quantidade específicos tom de resposta a quantidade de palavras que ele vai poder usar na de palavras que ele vai poder usar na de palavras que ele vai poder usar na resposta tudo isso que a gente começa a resposta tudo isso que a gente começa a resposta tudo isso que a gente começa a construir a partir das próximas construir a partir das próximas construir a partir das próximas duas lives ou as nossas próximas duas duas lives ou as nossas próximas duas duas lives ou as nossas próximas duas lives as segundas-feiras às 8 horas da lives as segundas-feiras às 8 horas da lives as segundas-feiras às 8 horas da noite noite noite acompanhando sempre na sexta-feira agora acompanhando sempre na sexta-feira agora acompanhando sempre na sexta-feira agora e na próxima sexta-feira também o e na próxima sexta-feira também o e na próxima sexta-feira também o lançamento dos nossos outros dois vídeos lançamento dos nossos outros dois vídeos lançamento dos nossos outros dois vídeos da jornada de construção de prompts da jornada de construção de prompts da jornada de construção de prompts então é importante para que você então é importante para que você então é importante para que você queira entrar nessa jornada entrar de queira entrar nessa jornada entrar de queira entrar nessa jornada entrar de cabeça Quem sabe ganhar aí faturar uma cabeça Quem sabe ganhar aí faturar uma cabeça Quem sabe ganhar aí faturar uma grana boa na construção desses prontos grana boa na construção desses prontos grana boa na construção desses prontos profissionais de engenharia de prontos profissionais de engenharia de prontos profissionais de engenharia de prontos no seu currículo seja para você de

39:00 no seu currículo seja para você de no seu currículo seja para você de repente aplicar o seu negócio se você tá repente aplicar o seu negócio se você tá repente aplicar o seu negócio se você tá contratando uma empresa e tem uma contratando uma empresa e tem uma contratando uma empresa e tem uma empresa que presta serviço de CRM de empresa que presta serviço de CRM de empresa que presta serviço de CRM de qualquer outra coisa você começar a ter qualquer outra coisa você começar a ter qualquer outra coisa você começar a ter entendimento sobre o assunto para tentar entendimento sobre o assunto para tentar entendimento sobre o assunto para tentar incorporar ou fazer criar essa demanda incorporar ou fazer criar essa demanda incorporar ou fazer criar essa demanda para o time incorporar esse esse para o time incorporar esse esse para o time incorporar esse esse assistente virtual Tá bom assistente virtual Tá bom assistente virtual Tá bom então fiquem ligados e obrigado por então fiquem ligados e obrigado por então fiquem ligados e obrigado por terem participado mais uma vez a Live terem participado mais uma vez a Live terem participado mais uma vez a Live vai ficar gravada vai ficar gravada vai ficar gravada Agradeço a todos que participaram de Agradeço a todos que participaram de Agradeço a todos que participaram de quem veio do Instagram participou lá no quem veio do Instagram participou lá no quem veio do Instagram participou lá no nosso canal do YouTube e até a próxima nosso canal do YouTube e até a próxima nosso canal do YouTube e até a próxima segunda-feira às 20 horas valeu e boa segunda-feira às 20 horas valeu e boa segunda-feira às 20 horas valeu e boa semana para todos